个人信息与账号数据
半岛赛事隐私政策
订赛前前瞻、在电脑端回访资料库、核对追踪适配结果，这些动作都会在你的账号里留下一些信息。下面是半岛赛事对这些信息的完整交代：收什么、拿来做什么、留多久，以及你随时可以怎么处理。
- 20 支关注球队，可随时自行增删
- 3 工作日之内回复你的信息请求
- 24 个月为账号资料的保存期限
01
注册、订阅与浏览过程中，我们会记录哪些内容
你不需要填写一份很长的表格。真正会留下记录的，集中在下面三类场景。
- 开通订阅
- 你选择的档位（单赛季、双赛季或全量资料库）、开通时间、支付渠道回传的结果编号，以及你在联赛导航里优先展示的关注球队，最多 20 支。
- 登录与浏览
- 账号标识、登录时间，以及你当前使用的设备与浏览器组合类别。这部分信息用来比对追踪适配清单中的 16 类电脑端设备与 6 种主流浏览器组合，帮你确认能否正常打开资料库。
- 联系我们
- 你通过客服邮箱或客服电话留下的联系方式、问题描述，以及为说明适配或费用疑问而提供的截图和文字。
电脑端登录后，你可以在账号设置里直接看到与自己相关的部分，包括关注球队列表、当前订阅档位与开通时间。
订阅与登录只需要你提供完成服务所必需的信息。与赛事内容订阅无关的敏感个人信息，我们不会主动索取。
02
这些信息会用在哪些地方
收集的目的很明确：让内容送到对的人手上，让账号和订阅不出岔子。
- 内容推送与提醒。按照你关注的球队和所在联赛分区，把赛前前瞻、资料库回访小结和赛后复盘条目放进你的阅读列表，省去每次重新翻找。
- 账号与订阅管理。核对当前档位、计费周期与剩余回访深度，处理续订、调整档位或设备变更的请求。
- 服务改进。统计各栏目与资料库筛选的使用情况，用来调整内容排布和检索方式，让按赛季、联赛、球队三种维度查找更顺手。
- 问题响应。在你报告适配异常、内容错误或费用疑问时，快速定位到具体账号与具体条目，缩短来回沟通的次数。
内容推送和体验改进这两项用途需要你单独同意。你可以在账号设置里分别关闭，关闭之后订阅服务本身照常使用。
这些信息只用于赛事内容订阅与资料库服务，我们不会将其出售给任何第三方。
03
信息保存多久，怎样保护
保存期限按用途区分，到期后删除或匿名化处理，不做长期留存。
24
个月｜账号资料，从订阅有效期结束之日开始计算
12
个月｜客服沟通记录，从最后一次沟通之日开始计算
保护措施分三层。传输环节走加密通道，避免中途被读取；访问环节按岗位划分权限，客服团队共 3 人，只有正在处理工单的同事能看到完整联系方式，每次查看都会留下记录；保存环节对备份数据采用同等权限控制，登录凭据定期轮换。
如果出现可能影响你权益的情况，我们会通过站内信和客服邮箱同时告知你，并说明当时可以采取的应对方式。
04
查询、更正、删除与撤回，你都做得了
这四件事都有固定入口，不需要反复解释你的诉求。
- 查询。电脑端登录后，账号设置里直接可以看到关注球队、联系方式、订阅档位与开通时间。你也可以发邮件到客服邮箱，申请一份完整的个人信息清单。
- 更正。关注球队、联系方式与推送偏好都能在设置中自行修改，保存后即时生效，不用等人工审核。
- 删除。提交删除申请后，我们会在 5 个工作日内启动处理，完成后通过邮件告知你。资料库中的赛事记录属于公开内容，不包含个人信息。
- 撤回同意。推送与体验改进的授权可以随时关闭；撤回之后，你此前已经获得的订阅内容与回访权限不受影响。
如果你尚未成年，请在监护人陪同下阅读这些条款。账号开通、信息查询与删除请求，由监护人代为提出。
05
Cookie 与登录状态是怎么工作的
你在半岛赛事看到的登录状态和阅读位置，靠一小段保存在浏览器里的凭据维持。
- 保持登录。避免每次打开都要重新输入账号。凭据在一段时间后自动失效，届时需要重新验证一次身份。
- 记住偏好。保存你常用的联赛分区、列表密度和最近回访的赛季，下次打开直接回到原来的位置，不用从头翻。
- 管理方式。在浏览器设置里可以查看、清除或阻止这些凭据。清除后需要重新登录，账号内保存的关注球队列表不受影响。
这些凭据只在半岛赛事站内生效，作用是支撑登录状态与阅读口味，不会跟着你到别的地方去。